Reconocer a tu equipo no debería sentirse genérico. ¡Nosotros te ayudamos!

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de cotizar.

Si tu duda no está aquí, escríbenos por WhatsApp al 33 3390 5337 o desde el formulario de cotización.

Pedidos y precios

¿Hay pedido mínimo?

No hay pedido mínimo: hacemos desde una sola pieza hasta varios cientos. Los precios publicados en nuestra tienda son por pieza en pedidos desde 6 piezas; si pides menos, el precio por pieza cambia. En welcome kits y regalos de tienda depende de la personalización: entre más piezas iguales, más se puede personalizar.

¿Cuánto cuesta un reconocimiento?

Para darte una base, manejamos tres niveles de inversión por pieza, sin envío: Mérito de $600 a $1,200, Distinción de $1,200 a $2,000 y Autor desde $2,000. Cada nivel refleja la complejidad de la pieza: su diseño y los procesos por los que pasa. Con tu presupuesto, tu fecha y tu cantidad, te proponemos opciones a tu medida.

¿Por qué cambia el precio si cambio la cantidad?

Porque el diseño, los moldes y la preparación se reparten entre todas las piezas. A mayor cantidad, menor precio por pieza. Por lo mismo, una sola pieza con diseño nuevo cuesta más: incluye todo el desarrollo.

¿Los precios incluyen IVA?

Nuestras cotizaciones se expresan más IVA.

¿El grabado de logo y nombres tiene costo extra?

En reconocimientos y welcome kits, no: el grabado de tu logo y de los nombres está incluido en el precio. En piezas de decoración de la tienda, el grabado se cotiza aparte.

¿Y un welcome kit o un regalo para clientes?

Depende mucho de lo que quieras incluir. Dinos tu presupuesto por kit o por cliente y te proponemos 2 o 3 opciones que lo respeten.

¿Qué necesitan para cotizar?

Qué quieres reconocer o regalar, la cantidad de piezas, un presupuesto aproximado por pieza, la fecha en que lo necesitas y tu logo o identidad de marca.

¿La cotización tiene costo?

No. La cotización y las propuestas con render son sin costo y sin compromiso. Te respondemos en 24 a 48 horas hábiles.

¿Me pueden proponer opciones si no tengo una idea?

Sí. Te preparamos una propuesta con varios diseños, su significado y precios para que elijas.

¿Tienen catálogo?

Sí. Tenemos catálogo de reconocimientos y de regalos corporativos; pídelo por WhatsApp o correo. Las piezas individuales están en nuestra tienda en línea.

¿Tienen precio para distribuidores?

Sí trabajamos con distribuidores y revendedores. Consulta las condiciones en nuestra página de Mayoreo y Distribución.

Productos y personalización

¿Qué tipo de piezas hacen?

Reconocimientos y trofeos, regalos corporativos, welcome kits, juegos personalizados (ajedrez, gato, jenga, dominó), artículos de escritorio, objetos decorativos y piezas de temporada.

¿Hacen reconocimientos de antigüedad?

Sí, es de lo que más hacemos: piezas para 5, 10, 15 años o más, con nombre, años y logo, y podemos variar el diseño según los años.

¿Hacen reconocimientos para proveedores?

Sí. Diseñamos reconocimientos y trofeos para programas de reconocimiento a proveedores (Supplier Awards o Supplier's Day), para agradecer al proveedor que siempre respondió o al aliado que creció contigo.

¿Qué hace diferente a Pirinola de los trofeos normales?

Nuestras piezas tienen diseño original y materiales poco comunes, como el concreto, con formas y conceptos propios. No son trofeos genéricos: son piezas que llaman la atención, generan conversación y que quienes las reciben conservan y exhiben con orgullo.

¿Hacen trofeos para torneos?

Sí: golf, tenis, pádel, fútbol, boliche y más, para primero, segundo y tercer lugar, con el logo del torneo o del patrocinador.

¿Pueden hacer una pieza completamente nueva?

Sí. Diseñamos piezas desde cero con tu historia, tu logo y tus colores, incluso con moldes de tu logotipo. Un diseño nuevo puede tomar más tiempo; te damos la fecha exacta en tu cotización.

¿Pueden hacer algo igual a una foto que les mando?

Podemos hacer algo inspirado en tu referencia. No reproducimos diseños de otras marcas ni personajes protegidos.

¿Las piezas pueden llevar los colores de mi marca?

Sí. Usamos acrílicos de color, pinturas y acabados metálicos para acercarnos a tus colores.

¿Puedo combinar varios modelos en un mismo pedido?

Sí, por ejemplo un diseño por categoría, por lugar o por años de antigüedad.

¿Pueden agregar una tarjeta o mensaje?

Sí, podemos incluir una tarjeta con tu mensaje o con la historia del diseño.

¿Pueden repetir una pieza que me hicieron antes?

Sí. Guardamos los moldes y los planos de grabado de pedidos anteriores.

Materiales y sustentabilidad

¿Las piezas están hechas a mano?

Sí. Cada pieza se cuela, lija, ensambla y termina a mano en nuestro taller en Guadalajara; por eso cada una es única.

¿Qué materiales manejan?

Trabajamos con materiales fuera de lo común como el concreto, que combinamos con madera, acrílico, metal, vidrio, aluminio, piel o impresión 3D según el diseño.

¿De qué está hecho el concreto?

Es una mezcla de cemento blanco y gris con marmolina (polvo de mármol que viene de residuos), agua y fibra para darle resistencia.

¿De dónde viene la madera?

Es madera reutilizada: sobrantes de nuestra producción de muebles y madera de muebles que ya no se usan. Contamos con certificado de reciclado de maderas.

¿Sus piezas son sustentables?

Sí, y si lo necesitas podemos hacer tu pedido en versión sustentable: reutilizamos madera y residuos de mármol, aprovechamos los sobrantes de concreto para piezas pequeñas y reciclamos el silicón de los moldes. Conoce más en Sustentabilidad.

¿Por qué cada pieza de concreto se ve un poco distinta?

Parte de la belleza del concreto es que puede tener distintos tonos, pequeños poros o fisuras. Eso hace cada pieza única y no se considera defecto.

¿Las piezas de concreto son pesadas?

Sí, pesan más que otros materiales. Si las piezas van a viajar o a entregarse en otras ciudades, podemos diseñar versiones más ligeras y con empaque reforzado.

Tiempos

¿Cuánto tardan en producir?

Desde 15 días, según el proyecto. El tiempo corre desde que tenemos tu pago y toda la información final (textos y logotipos). Los cambios de diseño y la espera del pago no cuentan como tiempo de producción. Si tienes tiempo, te recomendamos planear con unos 40 días: así producimos con calma y con margen para revisar cualquier detalle.

¿Con cuánta anticipación debo pedir?

Lo ideal es con 4 a 6 semanas de anticipación. En temporada alta, de octubre a diciembre, te recomendamos pedir con al menos un mes.

¿Tienen servicio urgente?

Sí. El servicio express puede estar listo desde 4 días, con un cargo adicional de 30%. Depende del proyecto y de nuestra disponibilidad, así que pregúntanos antes de confirmar.

¿Han entregado tarde alguna vez?

No. En 5 años no hemos entregado un solo pedido tarde. Lo primero que te preguntamos es tu fecha, y te proponemos piezas que sí llegan.

¿Qué pasa si mando los textos o el logo tarde?

La fecha de entrega se recorre lo mismo que se retrase la información. Por eso te pedimos logo y textos al confirmar tu pedido.

¿Puedo recibir una parte del pedido antes?

En algunos casos sí podemos hacer entregas parciales. Pregúntanos al confirmar tu pedido.

¿Cómo sé cómo va mi pedido?

Te mantenemos al tanto por WhatsApp o correo: aprobación de diseño, producción, envío y guía de rastreo.

Diseño y aprobación

¿Puedo ver cómo va a quedar antes de producir?

Sí. Te enviamos 2 o 3 propuestas con render y, una vez elegida, la prueba final con tus textos y logos para tu visto bueno.

¿En qué formato mando mi logo?

En archivo editable o vectorial: AI, PDF vectorial o SVG. Un JPG o PNG de baja calidad puede no servir para grabar.

¿Quién revisa los nombres y textos?

Tú nos mandas los textos en Word o Excel, escritos exactamente como quieres que aparezcan en el reconocimiento (mayúsculas, acentos y cargos). Antes de producir te mandamos la prueba final.

¿Puedo hacer cambios después de aprobar?

Una vez que empieza la producción ya no se pueden hacer cambios; por eso revisamos todo contigo antes.

¿Qué pasa si un nombre venía mal en mi lista?

Grabamos exactamente lo que nos envías y apruebas. Si el error venía en la lista, la pieza nueva se cotiza aparte.

¿Las imágenes de la propuesta son la pieza real?

Son representaciones del diseño. Como cada pieza se hace a mano, la final puede variar ligeramente en tono y textura.

¿Puedo ver una muestra física?

Sí. Una muestra toma de 15 a 20 días, según su complejidad, y tiene un costo de desarrollo, más la pieza. Si confirmas tu pedido, te abonamos el costo de desarrollo.

¿Aceptan devoluciones?

Los reconocimientos y las piezas personalizadas no tienen devolución, porque se hacen especialmente para ti: por eso apruebas el render y la prueba final antes de producir, y te mandamos fotos de tus piezas antes de enviarlas. Si algo no quedó como lo aprobaste, lo corregimos.

Pagos y facturación

¿Cómo se paga?

Normalmente se paga el 100% para iniciar. En pedidos grandes o de producción larga puede ser 60% de anticipo y 40% antes de la entrega. Recibimos transferencia bancaria o efectivo directamente en fábrica.

¿Facturan?

Sí. Facturamos CFDI 4.0; envíanos tu constancia de situación fiscal actualizada y el uso de CFDI. La factura se emite dentro del mismo mes en que se hizo el pago.

¿Se pueden dar de alta como proveedor?

Sí. Te compartimos nuestra constancia, opinión de cumplimiento y carátula bancaria para tu alta.

¿Aceptan órdenes de compra?

Sí. Envíanos tu orden de compra con los datos del pedido y las condiciones de pago.

Envíos y garantía

¿El envío está incluido?

No. El envío no está incluido en el precio. Si compras en línea, se calcula al pagar: $320 la primera caja (hasta 2 piezas) y $280 cada caja adicional. Si cotizas con nosotros, lo incluimos en tu cotización según el destino. Te enviamos tus piezas hasta donde estés, en todo México, por FedEx o DHL: a tu oficina, a cada sede o al domicilio de cada persona.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí. El envío internacional corre por cuenta del cliente y se cotiza según el destino.

¿Me dan número de guía?

Sí, te compartimos la guía de rastreo en cuanto sale tu pedido.

¿Qué pasa si una pieza llega dañada?

La reponemos. Para ayudarnos, cuando recibas tu pedido toma fotos de la caja por fuera, por todos lados, y luego al abrirla, del interior y de las piezas. Si algo llega dañado, mándanos esas fotos y lo reponemos.

¿Pueden incluir empaque de regalo?

Sí, podemos incluir cajas, bolsas de regalo y tarjeta con tu mensaje; se cotizan aparte.

Cuidado de tus piezas

¿Cómo limpio mis piezas de concreto?

Con un paño seco y suave o un algodón; así se quitan fácil las marcas de dedos o el polvo.

¿Se pueden mojar?

Se pueden limpiar con agua rápido y con cuidado, sin dejarlas remojando. Todas nuestras piezas de concreto llevan antisalitre y sellador.

¿El grabado se borra?

No. El grabado láser es permanente en madera, concreto y acrílico.

¿Cómo cuido la madera?

Límpiala con un paño seco y evita la humedad constante y el sol directo por mucho tiempo.

Contacto y visitas

¿Dónde están?

Nuestra fábrica está en Guadalajara, Jalisco, y enviamos a todo México.

¿Puedo visitarlos?

Sí, podemos coordinar una visita a la fábrica con cita previa. Escríbenos para agendarla.

¿Podemos tener una videollamada?

Sí. Si estás fuera de Guadalajara, agendamos una llamada o videollamada para revisar tu proyecto.

¿Dónde veo más trabajos suyos?

En Instagram y Facebook como @pirinola.concept y en nuestro catálogo corporativo.

¿Listo para cotizar?Te enviamos 2 o 3 propuestas con render en 24 a 48 horas.
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